Tog i spisen och fick en elstöt

BORGÅ Det var ett rent rutinjobb. En gammal och uttjänt spis byttes ut mot en ny. Hyresvärden hade valt elbutiken Gigantti i Kungsporten till leverantör. För installationen anlitade Gigantti företaget KM Hast, en underleverantör som Gigantti anlitar för uppdrag i Östnyland och huvudstadsregionen.

– Den gamla spisen drogs bort. Jag såg många elledningar i olika färger sticka ut från väggen som den nya spisen kopplades in i. Montören gjorde sitt jobb och knuffade tillbaka spisen mot väggen, berättar hyresgästen.

När montören tar i spisen hoppar han till, hyresgästen uppfattar att han fick en kraftig elstöt. Han frågar på finska om montören fick en elstöt. Eftersom ingen av montörerna talar finska eller svenska blir saken oklar.

– Men helt klart var det en elstöt. Montören drar ut spisen igen, gör något där bakom och sen provar han att spisen fungerar. Han sätter på en platta som blir varm. Allt verkar okej och jag får skriva under ett papper att spisen är levererad, monterad och att alla delar finns och fungerar. Det kändes skrämmande, och min första tanke var att montörerna väl verkligen var elektriker som kan sitt jobb.

Spisen verkar också fungera som den ska. Innehavaren värmer ugnen och inga problem uppstår. Men när spisen är avstängd och han ska lägga på skyddslocken på spisplattorna, berör han spisen med båda händerna.

– Och då får jag en elstöt, precis på samma sätt som montören fick när han tog i spisen med båda händerna. Det kändes skrämmande, och min första tanke var att montörerna väl verkligen var elektriker som kan sitt jobb.

Lokal firma fixar felet

Hyresvärden kontaktade omgående Gigantti. Nu skickar man det lokala företaget Porvoon Konehuolto. Niilo Kokko, betjäningschef på Gigantti, förklarar att den lokala servicefirman fick rycka ut eftersom det var bråttom att åtgärda felet. I värsta fall kunde ju elstöten fått betydligt värre konsekvenser.

– Porvoon Konehuolto fick i uppdrag att kontrollera om det var fel på spisen eller om den var felaktigt monterad.

Det var inget fel på spisen, men om felaktig montering var orsaken till att den blev strömförande kan han inte svara på.

Att på rätt sätt koppla in en spis är ett rutinjobb för företaget KM Hast, och varför det nu gick fel kan inte Kokko svara på.

– Företagets alla tillstånd är som de ska. Gigantti är mycket noga med att försäkra sig om att underleverantörer har tillstånd och kunskap i skick.

Hur agerar Gigantti i fall som detta?

– Först tar vi reda på vad som hänt och vad det beror på. Vi skickar vår befullmäktigade servicefirma som kollar upp och åtgärdar problemen på platsen om det är möjligt. Om det är bråttom, skickar vi en lokal servicefirma. Vi försäkrar oss om att det inte är fel på produkten. Kunden gottgörs för felaktiga produkter och vi har försäkringar som täcker skador. Om det görs fel ser vi allvarligt på det och vidarebefordrar informationen högre upp i organisationen.

Niilo Kokko ber ÖN kontakta Giganttis informatör Anniina Korpela, som reder vad som har hänt och hur man har agerat.

– Vi har undersökt montörens rapport och enligt den har en kabel monterats felaktigt. Det handlar om ett mänskligt misstag. Vi ser allvarligt på det, och har exakta rutiner för alla installationer. Vi har varit i kontakt med företaget som utförde jobbet. Det görs hundratals installationer dagligen och mänskliga misstag inträffar.

Alla underleverantörers montörer genomgår Tukes elinstallationstest, och alla montörer talar finska, försäkrar Anniina Korpela.

Harri Westerlund på säkerhets- och kemikalieverket Tukes ser allvarligt på den felaktiga installationen. Enligt honom bör dylika misstag omgående anmälas till Tukes. Privatpersoner kan kontakta Tukes, men i första hand är det företaget själv, i det här fallet Gigantti, som ska anmäla misstaget. Det hade inte Gigantti gjort på måndagen.

– Tukes utreder om underleverantören som gjort installationen har alla sina tillstånd i skick. Om de inte har det och ändå har utfört elinstallationer blir det förstås en polissak. Om de har tillstånd men ändå gjort fel måste deras rutiner granskas. Sånt här ska inte få hända.