Bra år för Lokal–Tapiola
Lokal–Tapiola väljer att investera en del av vinsten från 2014. Det syns i nyanställningar.
ÖSTNYLAND Försäkringsbranschen verkar inte känna av lågkonjunkturen. Åtminstone Lokal-Tapiola gjorde en rörelsevinst på 4,5 miljoner euro under 2014.
Hur det står sig mot året innan är svårt att säga eftersom det här är det första verksamhetsåret efter fusionen mellan Lokalförsäkring och Tapiola.
Bolaget, som har verksamhet från västra till östra Nyland, kammade in premieinkomster på 39,2 miljoner euro.
– Det är ett resultat som vi är riktigt nöjda med. Vi lyckades förbättra vår marknadsandel bland annat via S-bonussystemet. I östra Nyland är vi nu störst, säger vd Erik Valros.
Meningen är nu att investera i nya utrymmen, däribland i betjäningspunkter i flera S-marketar runtom regionen. En av diskarna kommer till butiken i Näse.
Lokal-Tapiola har anställt elva personer sedan sommaren. En del kommer att jobba vid de nya diskarna, andra i bolagets telefontjänst.
– Vi vill att också telefonservicen ska vara lokal. Vi gör den helst med egna krafter.
På gång är också en ny service som bolaget valt att kalla för Hälsohjälpen. Meningen är att kunderna kan ringa ett nummer för att rådgöra om vart man bör vända sig. I stället för att först köa för en läkartid och sedan få sina kostnader ersatta så sker allt per automatik.
– Du får sjukvårdsrådgivning direkt eftersom det är en sjukskötare som svarar i telefonen. De bokar också, vid behov, läkartid åt kunden. På plats betalar man bara självrisk, medan läkarstationen sedan fakturerar oss.
Lokal-Tapiola har 100 anställda i Nyland. Man hanterade 42 000 ersättningsansökningar 2014. Ersättningarna uppgick till 27,5 miljoner euro.